Versand

Versandbedingungen

Vielen Dank für deinen Einkauf bei uns! Wir setzen alles daran, deine Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachte die folgenden Informationen zu unseren Versandbedingungen:

Bearbeitungszeit:

Nach Eingang deiner Bestellung kümmern wir uns sofort um alles. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und reibungslose Bearbeitung, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich in den Händen hältst. Währenddessen bereiten wir sie mit größter Sorgfalt vor und verpacken sie liebevoll, damit sie in einwandfreiem Zustand bei dir eintrifft.

Lieferzeit:

Sobald deine Bestellung versandt wurde, kannst du dich auf die voraussichtliche Lieferzeit von 3-7 Werktagen freuen. In der Zwischenzeit steigt die Vorfreude auf deine neuen Schuhe und all die Abenteuer, die vor dir liegen. Bedenke, dass die tatsächliche Lieferdauer je nach deinem Standort und dem Versanddienstleister leicht variieren kann. Aber keine Sorge: Es wird sich lohnen, denn deine Füße werden es dir danken!

Versandbestätigung:

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.

Rücksendungen:

Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden müssen. Eine Sendungsnummer ist zwingend erforderlich für deine Rücksendung. Ohne eine Sendungsnummer können wir keine Haftung für den Verlust der Waren übernehmen. Wir empfehlen dir daher dringend, deine Rücksendung zu verfolgen, um sicherzustellen, dass sie sicher bei uns ankommt. Wir bedanken uns für dein Verständnis und freuen uns darauf, dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Bitte bedenke, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung, inklusive der Kontrolle der zurückgesandten Waren und der Erstattung des Kaufpreises, bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann. Wir bemühen uns, diesen Prozess so zügig wie möglich abzuwickeln, und bitten um dein Verständnis für eventuelle Verzögerungen. Dein Vertrauen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, dir den bestmöglichen Service zu bieten.

Umtausch:

Sollte die gewählte Größe nicht passen oder der Schuh beschädigt sein, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice support@nordstep.de, damit wir dir bei der Auswahl der richtigen Größe oder der Lösung des Problems schnell weiterhelfen können.

Hinweise:

Wir sind stets bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Allerdings kann es gelegentlich aufgrund externer Faktoren zu Verzögerungen kommen. Aufgrund der hohen Nachfrage sind einige Größen und Farben nicht mehr verfügbar. Wir sind überwältigt und arbeiten mit Hochdruck daran, unser Lager so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Wir bedanken uns für euer Verständnis und eure Geduld.

Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben, wende dich gerne jederzeit an unseren Kundenservice unter support@nordstep.de

Wir freuen uns, wenn wir auch dich in der Nordstep Familie begrüßen dürfen.